文档、图片、音视频、计算机程序等电子文件主要存在于手机、电脑、移动硬盘等电子设备中，遇到网络不法侵害，对案发过程中使用的上网电子设备务必保存完好。

　　2、注意保存信息截图

　　网页、博客、微博客等网络平台发布的信息，手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息往往可以直接反映出案件基本情况，对于该类内容可以通过截屏或者录屏等方式进行固定保存。

　　3、注意保存应用程序

　　对涉案的程序软件，在报案前不要轻易删除，防止丢失通信信息，保证电子数据的完整性。安装过恶意程序的手机、电脑等，在彻底清理恶意程序之前尽量不要再使用，防止产生更大损失。

　　来源：金昌网警巡查执法