风险提示:直播带货保险要规范管理了!
2020年是互联网保险平台的一个关键节点,受新冠疫情的影响,保险行业纷纷转战线上,其中就包括用线上直播的方式来拓展用户。就在刚刚过去的五月,平安集团首席保险业务官陆敏、华夏保险总精算师李建伟、水滴公司创始人兼CEO沈鹏先后走进直播间,纷纷为自家公司保险产品站台,并表现出惊人的带货能力。
其中,华夏保险以超4亿元保费的成交额创下保险行业直播带货最高成交纪录;平安则预计未来三个月转化保费将达1.6亿元;沈鹏带货成果也近1000万元。
还有以精算师为代表的“专家型”主播团队,如“精算视觉”、“精算师帮个忙”、“精算老娄”等,他们带的是保险科普干货,不卖保险产品,形式多为在线答疑、对话保险细分领域大咖等互动形式为主,并基本保持每周一次直播的频率,颇受好评。
还有一类是“自媒体大V”主播团队,如多保鱼选保险、蜗牛保险、小帮说保险等为代表的三方导购平台,通过短视频或直播形式,对受众进行销售引导,为后续付费咨询或成单做铺垫。
但是,随着保险直播的日趋火爆,也出现了一些机构和个人的不规范现象。例如,有的机构混淆线上线下保险业务进行监管套利,有的保险短视频、直播主体不具有合法保险从业资质,有的保险短视频、直播内容也存在误导宣传等诸多问题。
为了保护消费者权益,规范行业管理,北京银保监局近日就印发《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》,对辖内保险机构着重进行三方面提示,要求各保险机构应当按照“实质重于形式”的原则,区分不同情形严格落实保险法律法规和规范性文件要求。